សំណួរ និងចម្លើយ

ចុចលើគណនីរបស់ខ្ញុំ ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក សូមចុចតំណកែសម្រួលនៅជាប់នឹងព័ត៌មានដែលអ្នកចង់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

រាល់ប្រអប់របស់យើងគឺផលិតតាមបញ្ជាផ្ទាល់ខ្លួន ដូច្នេះជាអកុសលយើងមិនផ្តល់គំរូទំហំផ្ទាល់ខ្លួនដោយឥតគិតថ្លៃទេ។យើងផ្តល់ជូននូវកញ្ចប់គំរូដោយឥតគិតថ្លៃ នៅពេលអ្នកចុះឈ្មោះសម្រាប់គណនីជាមួយយើង ដែលបង្ហាញពីកម្រាស់ក្តារក្រដាស ថ្នាំកូត និងគុណភាពបោះពុម្ពរបស់យើង។

យើងទទួលយកកាតឥណទាន និងឥណពន្ធខាងក្រោមនៅលើគេហទំព័រដែលមានសុវត្ថិភាពរបស់យើង៖ Visa, MasterCard, Discover និង American Express។

ប្រសិនបើអ្នកមិនចាំពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកទេ ចុចលើតំណពាក្យសម្ងាត់ដែលមាននៅលើទំព័រចូល។អ្នកនឹងត្រូវបានផ្ញើអ៊ីមែលជាមួយនឹងការណែនាំដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ។

អ្នកអាចទទួលបានសម្រង់ភ្លាមៗលើទំនិញដែលផ្តល់ជូនតាមរយៈគេហទំព័ររបស់យើង។សម្រង់ផ្ទាល់ខ្លួនអាចត្រូវបានស្នើសុំតាមរយៈសេវាកម្មអតិថិជន។សម្រង់ផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានទាមទារនៅលើធាតុណាមួយដែលមិនត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមរយៈគេហទំព័ររបស់យើង។នេះរួមបញ្ចូល ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះវត្ថុដែលប្រើប្រាស់ការបោះត្រាក្តៅ ការក្រឡោត ថ្នាំកូតពិសេស ក្រដាសពិសេស ពណ៌កន្លែង រចនាសម្ព័ន្ធ ឬសិលាចារឹកតាមតម្រូវការ ឬការបោះពុម្ពផ្នែកខាងក្រោយ។សម្រង់ផ្ទាល់ខ្លួនអាចចំណាយពេល 24-72 ម៉ោង អាស្រ័យលើភាពស្មុគស្មាញនៃសម្រង់។សម្រង់សម្រង់ផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាការរង់ចាំការពិនិត្យឡើងវិញបឋមនៃស្នាដៃសិល្បៈចុងក្រោយ

ពេលវេលាដឹកនាំផលិតកម្មរបស់យើងសម្រាប់សម្រង់សម្រង់ផ្ទាល់ខ្លួនគឺ 18 ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការអនុម័តការងារសិល្បៈ។ពេលវេលានាំមុខនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីពេលវេលាផលិតធម្មតារបស់យើង ប៉ុន្តែមិនមែនជាការធានានោះទេ។នេះមិនរាប់បញ្ចូលពេលវេលាដឹកជញ្ជូនទេ។ការបញ្ជាទិញដែលបានដាក់ស្នើ ឬយល់ព្រមសម្រាប់ការផលិត PST ពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រនឹងត្រូវបានដំណើរការនៅថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។ការប៉ាន់ស្មានពេលវេលាទាំងអស់មិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ ឬថ្ងៃសម្រាក។ទំនិញទាំងអស់ត្រូវបានដឹកជញ្ជូនតាមដី FedEx លុះត្រាតែមានចែងផ្សេងពីនេះ។យើងទាមទារអាសយដ្ឋានរូបវន្តសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទាំងអស់ ហើយមិនអាចដឹកជញ្ជូនទៅប្រអប់សំបុត្របានទេ។នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកដឹកជញ្ជូន ការជូនដំណឹងនឹងត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈអ៊ីមែលដែលមានលេខតាមដាន។រាល់ការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការ និងដឹកជញ្ជូនពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃបុណ្យ។

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

គំរូធម្មតាគឺជាគំរូក្តារក្រដាសពណ៌ស ដែលមិនបានបោះពុម្ពនៃទំហំតែមួយគត់របស់អ្នក។គំរូធម្មតានឹងមកដល់ក្នុងបរិមាណពីរតម្លៃ 12 ដុល្លារ។ការបញ្ជាទិញគំរូធម្មតាគឺជាគំនិតដ៏ល្អមួយដើម្បីប្រាកដថាផលិតផលរបស់អ្នកសមឥតខ្ចោះនៅក្នុងការវេចខ្ចប់របស់វា មុនពេលធ្វើការបញ្ជាទិញធំជាង។

គំរូធម្មតានឹងមកដល់ដែលមានស្លាកជាមួយនឹងរចនាសម្ព័ន្ធ ប្រភេទក្តារ និងវិមាត្រ។ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ឱ្យគំរូរបស់អ្នកដាក់ស្លាកទេ សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាអតិថិជន មុនពេលធ្វើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។

ជម្រើសបោះពុម្ពឌីជីថលរបស់យើងគឺអាចរកបានក្នុងបរិមាណពី 2 ទៅ 50 នៅលើស្តុកមធ្យមដែលគ្មានថ្នាំកូត (18pt) ។ការបោះពុម្ពឌីជីថលគឺងាយនឹងកោស និងការប្រេះជាជាងដំណើរការផលិតកម្ម។គំរូឌីជីថលមិនមានគុណភាពដូចគ្នាទៅនឹងដំណើរការផលិតកម្មនោះទេ ប៉ុន្តែល្អសម្រាប់គោលបំណងគំរូ។គំរូគឺអស្ចារ្យសម្រាប់កិច្ចប្រជុំអ្នកទិញ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារថ្មី ពិព័រណ៍ពាណិជ្ជកម្ម និងកន្លែងផ្សេងទៀតដែលសំណើផលិតផលរបស់អ្នកត្រូវការការប្រកួតប្រជែង។ការផ្លាស់ប្តូរធម្មតានៅលើគំរូឌីជីថលគឺ 7-10 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការអនុម័តការងារសិល្បៈ។

សម្រាប់​លទ្ធផល​បោះពុម្ព​ដ៏​ល្អ​បំផុត សូម​យោង​ទៅ​លើ​គោលការណ៍​ណែនាំ​នៃ​ការ​ដាក់​ស្នើ​ស្នាដៃ​សិល្បៈ​ដែល​មាន​ចែង​ក្នុង​តំណ​ខាងក្រោម។ស្នាដៃសិល្បៈទាំងអស់ត្រូវតែត្រូវបានរៀបចំជា CMYK សម្រាប់ការបោះពុម្ពដោយមានឈាម 1/8"។ ពុម្ពអក្សរទាំងអស់ត្រូវតែគូសបញ្ជាក់ដើម្បីការពារការជំនួសដោយពុម្ពអក្សរលំនាំដើម ហើយតំណភ្ជាប់ទាំងអស់ត្រូវតែបង្កប់នៅក្នុងស្នាដៃសិល្បៈ។ រូបភាពទាំងអស់ត្រូវតែមានយ៉ាងហោចណាស់ 300 ppi សម្រាប់ការបោះពុម្ពដ៏ល្អប្រសើរ។ យើងមិនធ្វើការកែតម្រូវ ឬកែប្រែចំពោះស្នាដៃសិល្បៈរបស់អតិថិជនទេ។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជនក្នុងការធានាថាគោលការណ៍ណែនាំនៃការបញ្ជូនស្នាដៃសិល្បៈត្រូវបានអនុវត្តតាមយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសបន្តការផលិតដោយមិនគោរពគោលការណ៍ណែនាំទាំងនេះដោយហានិភ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ស្នាដៃសិល្បៈត្រូវតែដាក់ជូនតាមបន្ទាត់កំណត់ដែលបានទាញយកពីគេហទំព័ររបស់យើង ឬផ្ញើតាមអ៊ីមែលពីសេវាកម្មអតិថិជនសម្រាប់សម្រង់សម្រង់ផ្ទាល់ខ្លួន។Dielines មិនអាចផ្លាស់ប្តូរ ឬកែសម្រួលបានទេ។ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការ Dieline ដែលមិនមាននៅលើគេហទំព័ររបស់យើង សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន ដើម្បីបញ្ជារចនាសម្ព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួន។ប្រសិនបើអ្នកកំពុងបញ្ជាទិញប្រអប់ទំហំស្តង់ដាររបស់យើង សូមចុចលើតំណ "ទាញយក PDF Dieline" នៅលើទំព័រអ្នកបង្កើតផលិតផល។បន្ទាប់មកជ្រើសរើស "ប្រអប់បញ្ជាទិញ និងបញ្ជូនស្នាដៃសិល្បៈ។"វានឹងនាំអ្នកទៅកាន់រទេះដោយផ្ទាល់។នៅពេលដែលអ្នកបានពិនិត្យចេញ ហើយការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការ អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញជាមួយនឹងតំណភ្ជាប់ដើម្បីបញ្ជូនស្នាដៃសិល្បៈចុងក្រោយរបស់អ្នក។* យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នកនូវភស្តុតាង PDF សម្រាប់ការយល់ព្រមចុងក្រោយ មុនពេលផ្លាស់ទីការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកទៅផលិតកម្ម។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងបញ្ជាទិញប្រអប់ទំហំផ្ទាល់ខ្លួនមួយរបស់យើង សូមជ្រើសរើស "ប្រអប់បញ្ជាទិញ និងបញ្ជូនស្នាដៃសិល្បៈ" បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការជ្រើសរើសប្រអប់នៅលើទំព័រអ្នកបង្កើតផលិតផល។វានឹងនាំអ្នកទៅកាន់រទេះដោយផ្ទាល់។នៅពេលដែលអ្នកបានពិនិត្យចេញ ហើយការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការ អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញជាមួយនឹងតំណភ្ជាប់ដើម្បីបញ្ជូនស្នាដៃសិល្បៈចុងក្រោយរបស់អ្នក។* ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងធ្វើការបន្ទាប់ពីដំណើរការការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក យើងនឹងផ្ញើកាលបរិច្ឆេទកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលពាក់ព័ន្ធ។ ជាមួយគណនីរបស់អ្នក។នៅពេលដែលអ្នកបានដាក់ស្នាដៃសិល្បៈរបស់អ្នកនៅលើបន្ទាត់កំណត់របស់យើង អ្នកអាចបញ្ជូនស្នាដៃសិល្បៈតាមរយៈតំណភ្ជាប់នៅក្នុងអ៊ីមែលបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។យើង​នឹង​ផ្ញើ​អ៊ីមែល​ទៅ​អ្នក​នូវ​ភ័ស្តុតាង PDF សម្រាប់​ការ​អនុម័ត​ចុង​ក្រោយ​មុន​ពេល​ផ្លាស់ទី​ការ​បញ្ជា​ទិញ​របស់​អ្នក​ទៅ​ផលិតកម្ម។

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

*សូមចំណាំថា ពេលវេលាផលិតមិនចាប់ផ្តើមទេ រហូតដល់យើងទទួលបានការយល់ព្រមចុងក្រោយនៃភស្តុតាង PDF របស់អ្នក។

ពេលវេលានាំមុខស្តង់ដាររបស់យើងគឺ 10-12 ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការអនុម័តការងារសិល្បៈ។ពេលវេលានាំមុខស្តង់ដារឆ្លុះបញ្ចាំងពីពេលវេលាផលិតធម្មតារបស់យើង ប៉ុន្តែមិនមែនជាការធានាទេ។នេះមិនរាប់បញ្ចូលពេលវេលាដឹកជញ្ជូនទេ។ការបញ្ជាទិញដែលបានដាក់ស្នើ ឬយល់ព្រមសម្រាប់ការផលិត PST ថ្ងៃចន្ទ ដល់ថ្ងៃសុក្រ នឹងត្រូវបានដំណើរការនៅថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។ការប៉ាន់ស្មានពេលវេលាទាំងអស់មិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ និងថ្ងៃសម្រាក។ទំនិញទាំងអស់ត្រូវបានដឹកជញ្ជូនតាមដី FedEx លុះត្រាតែមានចែងផ្សេងពីនេះ។យើងទាមទារអាសយដ្ឋានរូបវន្តសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទាំងអស់ ហើយមិនអាចដឹកជញ្ជូនទៅប្រអប់សំបុត្របានទេ។នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកដឹកជញ្ជូន ការជូនដំណឹងនឹងត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈអ៊ីមែលដែលមានលេខតាមដាន។រាល់ការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការ និងដឹកជញ្ជូនពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃបុណ្យ។សូមចំណាំថា ដោយសារការចូលរួមរបស់យើងក្នុងការផលិតអាជីវកម្មវេជ្ជសាស្ត្រ និងឱសថជាច្រើនមុខ រាល់ការបញ្ជាទិញដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងជំងឺរាតត្បាត COVID-19 កំពុងទទួលបានអាទិភាពនៅពេលនេះ។សូមប្រាកដថា ប្រសិនបើស្ថានភាពការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកហាក់បីដូចជារងផលប៉ះពាល់ដោយជំងឺរាតត្បាតនេះ យើងនឹងទាក់ទងដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការពន្យារពេលណាមួយ។

ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រូវបានគណនាតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយនឹងប្រែប្រួលអាស្រ័យលើទំហំបញ្ជាទិញ ទម្ងន់ និងចំនួនក្បាលដីដែលត្រូវដឹកជញ្ជូន។

បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញ Kaierda របស់អ្នកបានដឹកជញ្ជូនរួច អ្នកអាចតាមដានកញ្ចប់របស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល។ចូលទៅក្នុងគណនី Kaierda របស់អ្នក ហើយជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញដែលអ្នកចង់តាមដាន។ចុចលើលេខតាមដានរបស់អ្នក ដើម្បីមើលស្ថានភាពដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។

ការបញ្ជាទិញអន្តរជាតិអាចជាកម្មវត្ថុនៃនីតិវិធីបោសសំអាតគយដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានការពន្យារពេលក្នុងការដឹកជញ្ជូន។ការដឹកជញ្ជូនមួយចំនួន ដូចជាការដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ មានការតាមដានមានកម្រិត។

ប្រសិនបើកញ្ចប់របស់អ្នកបង្ហាញថាបានដឹកជញ្ជូន ប៉ុន្តែអ្នកមិនទាន់បានទទួលវាទេ៖

1. រកមើលការជូនដំណឹងអំពីការបញ្ជូនដែលបានព្យាយាម។

2. ស្វែងរកជុំវិញទីតាំងដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកសម្រាប់កញ្ចប់របស់អ្នក។

3. ត្រូវប្រាកដថាគ្មាននរណាម្នាក់បានទទួលយកកញ្ចប់នេះទេ។

4. រង់ចាំរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃ ព្រោះពេលខ្លះកញ្ចប់នឹងបង្ហាញថាបានប្រគល់ជូន ខណៈពេលដែលកំពុងធ្វើដំណើរ។

ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមិនទាន់បានមកដល់ក្នុងចន្លោះពេលចែកចាយដែលបានផ្តល់ឱ្យ ហើយអ្នកមិនបានទទួលការជូនដំណឹងអំពីការព្យាយាមដឹកជញ្ជូនណាមួយទេ សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង។

ផលិតផលខូច៖

ប្រសិនបើទំនិញដែលអ្នកបានទទួលហាក់ដូចជាខូចខាត សូមទាក់ទងអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងនៅទីនេះ។យើងនឹងពិនិត្យមើលសំណើរបស់អ្នក និងជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។នៅពេលទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន សូមបញ្ចូលលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នក និងការពិពណ៌នាលម្អិតនៃផលិតផលដែលខូច។ប្រសិនបើផលិតផលហាក់ដូចជាខូចកំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន សូមជូនដំណឹងមកយើងក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃ ដោយសារក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់យើងនឹងទទួលយកការទាមទារក្នុងរយៈពេលនោះ។

ការបញ្ជាទិញមិនពេញលេញ៖

យើងខិតខំផលិត និងដឹកជញ្ជូនផលិតផលរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលា។ក្នុងករណីកម្រដែលការបញ្ជាទិញមានរយៈពេលខ្លី ដោយសារបញ្ហាគុណភាព យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធឡើងវិញនូវបំណែកដែលបាត់ ដរាបណាការខ្វះខាតតិចជាង ឬស្មើនឹង 10% នៃការបញ្ជាទិញជាក់ស្តែង។ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយនឹងការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកបាត់ទំនិញ កង្វះផលិតផល ឬទំនិញមិនត្រឹមត្រូវ សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងនៅទីនេះ។

បញ្ហាវិក័យប័ត្រ៖

សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាអតិថិជនរបស់យើងជាមួយនឹងបញ្ហាវិក័យប័ត្រណាមួយ។ប្រសិនបើអ្នកឃើញការគិតថ្លៃដែលមិនមានការអនុញ្ញាតពី zgKaierda.com នៅលើប័ណ្ណឥណពន្ធ ឬប័ណ្ណឥណទានរបស់អ្នក សូមទាក់ទងក្រុមហ៊ុន ឬធនាគាររបស់អ្នកដើម្បីជំទាស់នឹងការគិតថ្លៃដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។ប្រសិនបើគណនី Kaierda របស់អ្នកត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីអ្នក សូមកំណត់ពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នកឡើងវិញនៅទីនេះ ហើយលុបព័ត៌មានការទូទាត់ដែលបានរក្សាទុកណាមួយ។ប្រសិនបើអ្នកចង់បិទគណនី Kaierda របស់អ្នក សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាអតិថិជនសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។

បុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនដែលខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នក។សូមផ្តល់ឱ្យយើងនូវលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅពេលទាក់ទងមកយើង។បញ្ហាណាមួយដែលទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក រួមទាំងផលិតផលដែលខូច ឬបាត់ ត្រូវតែរាយការណ៍ទៅផ្នែកបម្រើអតិថិជន Kaierda ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូនផលិតផលរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ ឬលុបចោលផ្នែកមួយ ឬរាល់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់យើងឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។យើងនឹងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបំពេញតាមសំណើរបស់អ្នក។សូម​ដឹង​ថា វា​ប្រហែល​ជា​មិន​អាច​ផ្លាស់​ប្តូរ ឬ​លុប​ចោល​ការ​បញ្ជា​ទិញ​បាន​ទេ ព្រោះ​គ្រប់​មុខ​ទំនិញ​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ដើម្បី​បញ្ជា។ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញកំពុងដំណើរការរួចហើយ ឬកំពុងឆ្លងកាត់ ការបញ្ជាទិញអាចមិនត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ ឬលុបចោលឡើយ។

អ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងក្នុងរយៈពេលពីរ (2) ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការទាក់ទងនឹងស្ថានភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរ ឬសំណើលុបចោលរបស់អ្នក។

ដោយសារលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួននៃផលិតផលរបស់យើង យើងមិនផ្តល់ការត្រឡប់មកវិញ ឬឥណទានលើផលិតផលទេ លុះត្រាតែវាត្រូវបានគេកំណត់ថាមានកំហុស ឬខូច។ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលផលិតផលខូច ឬខូច សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងភ្លាមៗ។យើងខិតខំដើម្បីគុណភាព ដូច្នេះយើងស្នើឱ្យអ្នកប្រគល់ផលិតផលដែលខូច ឬខូចសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យនៅរោងចក្ររបស់យើង។ក្នុងករណីដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានប្រគល់មកវិញដោយសារតែកំហុសរបស់យើង ការគិតថ្លៃដឹកជញ្ជូនលើការបញ្ជាទិញដើមនឹងត្រូវបានបង្វិលសងវិញ។ប្រសិនបើផលិតផលរបស់អ្នកត្រូវបានកំណត់ថាមានកំហុស ឬខូច វានឹងត្រូវបានបោះពុម្ពឡើងវិញ និងដឹកជញ្ជូនដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែមបន្ទាប់ពីពេលវេលាផ្លាស់ប្តូរស្តង់ដាររបស់យើង។

រាល់ការត្រឡប់មកវិញត្រូវតែភ្ជាប់មកជាមួយនូវលេខអនុញ្ញាតត្រឡប់មកវិញដែលអាចទទួលបានបន្ទាប់ពីដាក់របាយការណ៍ជាមួយផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង។យើងមិនអាចចេញការបង្វិលសងសម្រាប់ការគិតថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញបានទេ។សូមទុកពេល 1-2 សប្តាហ៍ នៅពេលដែលយើងទទួលបានប្រាក់ត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក ដើម្បីឱ្យការបង្វិលសងរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ។យើងមិនចេញការសងប្រាក់វិញ ឬឥណទានសម្រាប់បញ្ហាដែលបានរាយការណ៍លើសពី 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចែកចាយ ឬសម្រាប់ផលិតផលដែលខូចបានរាយការណ៍លើសពី 10 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចែកចាយ។

Kaierda រក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍របស់យើងដោយមានការជូនដំណឹងតិចតួច ឬគ្មានជូនអ្នកគ្រប់ពេល។នៅពេលដែលយើងមានការផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយធំមួយ យើងនឹងប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការផ្លាស់ប្តូរនាពេលខាងមុខ ដែលអ្នកអាចរំពឹងទុកតាមរយៈព្រឹត្តិបត្ររបស់យើង។សូមប្រាកដថាអ្នកបានចុះឈ្មោះសម្រាប់ព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានរបស់យើង ព្រោះយើងមិនអាចបន្ថែមអ្នកទៅអ៊ីមែលជូនដំណឹងធំណាមួយបើមិនដូច្នេះទេ។